Versand
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Bei Solmere Home legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung verantwortungsvoll bearbeitet und mit Blick auf Qualität und Sorgfalt geliefert wird. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bearbeitungszeit
Standardkollektion
Alle Bestellungen aus der Standardkollektion werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
In seltenen Hochlastzeiten kann die Bearbeitung bis zu 5–7 Werktage dauern.
Private Archive Collection
Stücke aus dem Private Archive sind limitierte Archiv-Editionen, die zusätzlichen Aufwand bei Handhabung, Qualitätskontrolle oder Sammelversand erfordern können.
Die Bearbeitungszeiten für Bestellungen aus dem Private Archive können daher länger als bei Standardartikeln sein und je nach Nachfrage und Verfügbarkeit variieren.
Voraussichtliche Versandtermine für Private-Archive-Bestellungen werden stets auf der Produktseite oder während des Checkouts kommuniziert.
Versandzeiten
Wir versenden weltweit. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand sind wie folgt:
Europa, Vereinigte Staaten, Asien & die meisten Länder: 7–14 Werktage
Kanada & Australien: 10–16 Werktage
In seltenen Hochlastzeiten kann die Lieferung länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass alle Versandzeiten Richtwerte sind und je nach Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister, Wetterbedingungen oder lokalen Zustellbedingungen variieren können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link, über den Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung können bis zu 48 Stunden nach Versand dauern.
Bei Bestellungen aus dem Private Archive wird die Sendungsverfolgung bereitgestellt, sobald der Artikel unsere Archiv-Versandabteilung verlässt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout auf Basis von Zielort, Größe und Gewicht berechnet.
Gelegentlich gelten Aktionen für kostenlosen Versand, die deutlich auf der Produkt- oder Checkout-Seite angezeigt werden.
Zoll & Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren nach sich ziehen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung der Kund*innen und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
Bestelländerungen & Adresskorrekturen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandangaben korrekt sind, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir Adressänderungen oder Anpassungen der Bestellung nicht garantieren.
Bei Bestellungen aus dem Private Archive sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, sobald der Artikel in die Archiv-Versandphase eintritt.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@solmerehome.com innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung oder dem erwarteten Lieferdatum.
Wir prüfen den Vorgang und veranlassen, falls angemessen, entsprechend unserer Einschätzung und der Bestätigung durch den Transportdienstleister einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
