Nous voulons que vous aimiez votre pièce Solmere. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner votre commande dans les conditions suivantes :

Conditions d’éligibilité

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après la livraison.

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d’origine.

• Tout article présentant des signes d’installation, d’usure ou de modification ne pourra pas être accepté.

Procédure

1. Contactez notre équipe d’assistance à l’adresse returns@solmerehome.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Une fois le retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées ainsi que l’adresse de retour.

3. Après réception et inspection de votre retour, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement.

Frais

• Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Solmere Home.

• En cas d’article endommagé ou incorrect, nous prendrons en charge tous les frais d’expédition liés au retour ou au remplacement.